Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang g350d untuk Malaysia

Di g350d, kami membina rangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak anda sepenuhnya sebelum membuka akaun, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Dasar PrivasiTerma PerkhidmatanHak PenggunaKeselamatan AkaunHubungi Kami

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang dan Bidang Kuasa g350d

g350d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

g350d beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan platform dalam talian. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang dan peraturan semasa di bidang kuasa anda. Dengan menggunakan platform ini, anda mengesahkan bahawa anda mengaksesnya dalam wilayah yang dibenarkan dan mematuhi semua keperluan

1
undang-undang yang terpakai. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam kerangka keselamatan kami yang mematuhi piawaian industri. Sebarang perubahan kepada terma ini akan diberitahu kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda. Kami menasihati anda membaca semula halaman ini secara
2
berkala untuk memastikan anda sentiasa memahami hak dan tanggungjawab anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang dasar privasi, terma perkhidmatan atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun melalui e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 48 jam untuk semua kes yang berkaitan dengan dasar.

Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung untuk soalan umum berkaitan terma penggunaan dan hak akaun anda, setiap hari dari pagi hingga lewat malam.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal, isi borang aduan dalam portal akaun anda. Setiap aduan akan direkodkan dan dijawab oleh pasukan pematuhan kami dalam masa yang ditetapkan.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana g350d Menjaga Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi anda disulitkan menggunakan protokol enkripsi industri. Data yang anda berikan semasa pendaftaran dan transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di g350d.my. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun bagi melindungi akses anda, terutamanya semasa transaksi melalui GrabPay atau Boost.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan operasi. Selepas tempoh itu, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat mengikut prosedur kami.

Minta Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan pasukan pematuhan akan memprosesnya dalam 14 hari bekerja.

Kenalan Pelindungan Data

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi terus untuk sebarang kebimbangan tentang cara kami memproses maklumat anda. Butiran hubungan tersedia dalam bahagian 'Hubungi Kami' di g350d.my.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda di g350d

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan pematuhan kami terus.

Kami mengumpulkan nama, e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi yang anda berikan semasa mendaftar dan menggunakan platform. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun anda dan memproses transaksi dengan selamat.

Ya, anda berhak meminta salinan data yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam portal akaun anda. Kami akan menyediakan salinan dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut prosedur pematuhan kami.

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi memproses transaksi anda dengan selamat.

Hantar permintaan pemadaman akaun melalui bahagian 'Tetapan Akaun' atau e-mel pasukan kami. Kami akan memproses permintaan dalam 30 hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang terpakai.

Anda akan diberitahu sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun anda tanpa sebarang penalti sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut.

Aduan undang-undang boleh dikemukakan kepada Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi dalam portal akaun. Kami menyasarkan respons dalam 48 jam untuk semua aduan formal.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengesyorkan anda menyemak peraturan di kawasan anda sebelum menggunakan platform di g350d.my.

Rangka Undang-Undang g350d untuk Malaysia

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Bagaimana g350d Menjaga Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Minta Perubahan Data

Kenalan Pelindungan Data

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda di g350d

01 Apakah data peribadi yang g350d kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah g350d berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya memadamkan akaun dan data saya?

05 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

06 Siapa yang boleh saya hubungi untuk aduan berkaitan undang-undang?

07 Adakah perkhidmatan g350d tersedia di seluruh Malaysia?

Halaman Berkaitan